Tutorial: Como comprar no Ebay

Continuando o post anterior, quero fazer hoje um tutorial bem completinho sobre o Ebay, espero que consiga solucionar as dúvidas de todas vocês mais facilmente assim. Dei um print nas telas e vou explicando por partes como fazer, desde a escolha do produto, conversar com o vendedor e tal.

Primeiramente, para quem ainda não conhece, esse é o ebay:

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Ali em cima, onde coloquei a seta vermelha, é onde você vai digitar o que você está procurando. Lembre-se sempre de usar os termos em inglês e, se pintou a dúvida de como escrever aquela palavra, vale recorrer ao google translator. Ele ajuda demais nessa hora! Não é necessário selecionar a categoria, mas também ajuda um pouco.

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Digitei caneca ali em cima, que foi tema de um dos posts anteriores. Vai aparecer essa tela para vocês. Coloquei números para facilitar a explicação.
1. Auction: É o famoso leilão. nesse você dá um lance no item e se, ao terminar o prazo, o seu foi o maior lance, você leva o produto pra casa. Já comprei coisas bem baratas por leilão. Se você quiser somente os itens em leilão, marque essa opção
2. Buy it now: Nesse modo você encontra o preço do produto, sem chance de negociação (pelo menos não aos olhos do ebay). Se você quiser saber exatamente quanto vai pagar e não tiver paciência para leilões, marque este item. Como pra mim tanto faz o tipo de venda, deixo sempre marcado o  “All Listings”.
3. Sort: Aí você vai escolher como quer que os item apareçam. Você pode marcar por tempo (que irá terminar primeiro ou os mais novos listados), por preço + frete (menor primeiro ou maior primeiro) ou somente preço (maior primeiro). Sempre marco a opção preço + frete: o menor primeiro (price+shipping: lowest first).

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4. Condition: Aí você escolhe se quer o produto novo ou usado. Geralmente marco novo ou não marco nada. Esse mesmo item aparece na descrição do produto, quando você escolheu e está analisando algum deles.
5. Price: Se você está com o orçamento reduzido ou só quer pagar até tal quantia, vale a pena marcar aqui para adiantar sua vida e eliminar os mais caros.

Nessa parte é tudo que vocês precisam saber para comprar. Agora vamos escolher um dos produtos para analisar.

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Ok. Selecionei a caneca acima. Como avaliar se vale a pena mesmo comprar ela?

1. Avaliar o vendedor: No Ebay é legal sempre ver a porcentagem do vendedor. Se for acima de 99%, eu já fico inclinada a comprar. Quem dá esse feedback são os próprios compradores, antes de clicar pra comprar mesmo, avalio porque ele não tem 100%. Esse tem 99,5%, está ok. Outra coisa que pesa a favor dele é essa medalha de “top-rated seller”. Só os melhores vendedores do ebay a recebem, isso é um ótimo sinal!
2. Frete: O desse é grátis. Quando é extremamente caro, geralmente, ele já vem com número de rastreio, mas pelo sim, pelo não, prefiro sempre perguntar ao vendedor mandando uma mensagem antes de comprar. Mesmo sendo grátis, eu gosto de perguntar e até saber quanto ele cobra a mais para me enviar com o rastreio, pra eu ter certeza que vou receber meu produto.
3. Forma de pagamento: Geralmente, no ebay, a forma de pagamento é o Paypal que nada mais é que uma carteira digital. O vendedor não tem acesso a seu número de cartão e nem a nenhuma outra informação sua, para comprar a única coisa que você precisa é do seu e-mail cadastrado no Paypal e sua senha.
4. Condição do item: É como eu disse, se não marcar na tela anterior, pode conferir aqui antes de comprar. Esse está novo, ok.
5. Quantidade: Tudo analisado é hora de marcar a quantidade de itens que você vai querer.
6. Buy it now: Como nesse caso é compra direta, se você clicar aqui vai ser direcionado para uma tela para “reserva” do produto. Só clique quando realmente decidir comprar. Se você der “falsas esperanças” ao comprador, o ebay te dá um ponto negativo. Se tiver muitos pontos negativos, você pode ter a conta suspensa.
7. Add to cart: Se você não quer comprar agora ou ainda está analisando alguma outra coisa, essa é uma maneira de salvar o produto sem se comprometer diretamente com o vendedor.

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Essa é a página do vendedor! Para entrar nela é só clicar no nome em azul lá na tela anterior (onde eu marquei o 1).

1. Feedbacks: É aqui que você vai ver exatamente os feedbacks que o vendedor recebeu e as justificativas por esse feedback.
2. Contact member: É só clicar aqui para mandar uma mensagem ao vendedor. Lembre sempre de escrever em inglês, ok?
3. Número de feedbacks recebidos: É só clicar nesse número para entrar na página detalhada dos feedbacks. Dá uma olhada na próxima tela:

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Aí está! Aqui você sabe exatamente o que houve.
1. Recent Feedback ratings: Está dividido entre 1 mês, 6 meses e 12 meses. Sempre levo muito em consideração a do último mês. Clicando nos números em azul, você consegue ver logo abaixo o comentário do comprador.
2. Feedback: É aqui que realmente a coisa toda tem que ser analisada. Leia SEMPRE os feedbacks negativos e veja se tem a ver com o produto que você quer comprar. Nesse local é englobado todo o produto que esse vendedor já vendeu. Nem sempre o problema é com o produto que você quer adquirir, pode ter sido qualquer outra coisa.

Ok, agora você sabe tudo que precisava saber sobre como comprar no ebay. Que tal agora conhecer o “My Ebay”? Ele é tipo sua página pessoal e possui todo seu histórico de compras (e vendas também, se você for um vendedor).

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1. Activity: Aí é onde você vai encontrar os seus leilões, compras novas e antigas, itens que colocou no carrinho, na wish e na watch list, vendas.. É onde tudo fica concentrado.
2. Messages: É o centro de mensagens. Se você enviou alguma pergunta para um vendedor, a resposta vai estar lá, se o ebay tem algo para te falar, vai estar lá.
3. Summary: Ele faz o papel da nossa wish/watch list. Aí você também encontra as compras mais recentes, que ainda não foram arquivadas.
4. Purchase History: Todas as suas compras, arquivadas ou “ativas” vão estar aí.. Calma que vou falar um pouco mais sobre isso..
5. Feedback: Sim, comprador também ganha feedback! E fiquem de olho nisso, o ebay bloqueia a conta quando você é muito negativado e algumas lojas não aceitam compra de pessoas que tenham um negativo se quer..

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Como eu disse, no Purchase History você encontra as ordens antigas e novas, é só alterar ali em cima (1 e 2).
3. Informações do produto: Esse é o produto que você comprou. Ele te dá uma visão geral do produto como nome, número do produto, vendedor, reputação, data da venda, rastreio (se houver e o vendedor colocar disponível, fica aí também), preço e frete.
4. Ícones: O primeiro representa pagamento recebido, o segundo é envio realizado e os dois outros são os de feedback, o primeiro acende quando você avalia o vendedor e o segundo quando o vendedor te avalia. O primeiro ícone só acende quando o pagamento é autorizado no paypal, é automático, o segundo é quando o vendedor envia o produto e ele mesmo quem marca como enviado.
5. More actions: Nessa parte dá pra salvar o vendedor (save this seller), é onde você vai conseguir conversar com o vendedor depois de comprar (contact seller), abrir disputa (resolve a problem) e por aí vai… Essa parte se explica.

Bom, acho que é isso.. Depois desse post enooorme espero ter conseguido responder pelo menos uma boa parte das dúvidas de vocês quanto ao Ebay e que todas percam o medo e se joguem nesse mundo lindo de compras super em conta!  Ah, se ficou alguma dúvida ainda, só perguntar aqui nos comentários que eu respondo.

Bjoos965184D421ED119807F7B0B64422F543

13 thoughts on “Tutorial: Como comprar no Ebay

  1. Olá May eu fiz uma compra no Ebay e pedi ao vendedor que me fornecesse o código de rastreamento e o mesmo me deu esta resposta abaixo. Agora o que eu faço pra conseguir este código?

    Dear buyers.
    As my confirmation to the Korea Post, the item had departed from INCHOEN airport on 30 th Dec.
    Your item will be shipped from Korea’s.
    Average delivery time is there between is 30-40 business days.
    Please understand this.

    And it would be better if you check to the your local post office by your name and your address.
    That checked can not work on the internet but it might be used on the phone or visiting.

    hope you get the item soon.
    Do not worry, sir.
    Shipping will be safe.
    If you do not receive the item, we are committed to solving it.

    We are going to be good business.
    Thank you very much for your time.
    Have a nice day.
    greatly appreciated.
    sincere and respectfully.
    best regard.

  2. Alguem pode me ajudar, minha conta foi suspensa do ebay, eu acho que sem motivo algum, o pior que paguei varios itens e nao consigo saber mais nada sobre eles.
    Me ajudemmmmmmmmmmmmmmmmmmmm, tenho 117 compras e nunca tive problemas
    o pior td esta em inglesssssss

    • Oi Karla, que bom que gostou.
      Dá uma olhadinha nos feedbacks que você já recebeu até hoje. Geralmente quando acontece de você ser negativada pelo Ebay, você recebe um e-mail avisando.
      Bjoos

  3. Pingback: Tutorial: Como comprar no Aliexpress | Eccentric Beauty

  4. Muito esclarecedor o seu post! Excelente! Gostei da dica de procurar o produto que vamos comprar na lista de feedbacks negativos. A pior coisa do ebay na minha opinião é isso não ficar separado por item como no Ali Express.
    Lendo seu post fui fazer uma compra e me surgiu uma dúvida. Você sabe por que em alguns itens temos a opção de “add to cart” ou “buy it now” e em outros somente “buy it now”?

    • Que bom que gostou! A ideia é realmente ajudar a solucionar as duvidas que aparecem, por isso esse retorno é ótimo! Realmente, isso do Ebay fazer uma lista geral ao invés de uma lista separada é péssima, mas eles acham que assim funciona, então fazer o que, né?
      Bom, como eu disse, o “But it now” praticamente te obriga a informar que vai comprar realmente aquele produto, é um compromisso firmado entre o vendedor e o comprador, tanto que se você se compromete a comprar (aquele “commit to buy” que vem assim que você clica no “buy it now”) e não paga, o ebay te dá um ponto negativo e, juntando esses pontos, você pode ter sua conta suspensa. O “add to cart” já é uma coisa menos formal, tanto que muitas vezes eu coloco itens no carrinho pra “salvar” ao invés de realmente comprar naquela hora aquele item. Outra coisa que reparei é que só quando temos esse “add to cart” conseguimos usar cupons de desconto, por exemplo.
      Isso varia muito de vendedor para vendedor, ele mesmo quem escolhe qual o botão vai colocar naquele produto.
      Espero ter ajudado e, se surgir mais alguma dúvida, só entrar em contato!
      Bjoos

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