Tutorial: Como comprar no Aliexpress

Esse é o post para fechar os tutoriais de compras no exterior. Além do FAQ, que eu sei que tirou algumas dúvidas, e do tutorial do Ebay, pensei em fazer esse do Aliexpress por causa das peculiaridades que o site tem. Ele é bem no estilo no Ebay, mas ainda assim consegue ser diferente! Vou explicar timtim por timtim!

Primeiramente, claro, essa é a cara do Aliexpress:

Ali na setinha vermelha é onde você vai digitar o que procura. Aqui também a língua que manda é o inglês! De novo, se não souber, recorra aos tradutores da internet, ajudam demais!

Usei novamente o exemplo das canecas para essa busca. Esse é um pouco mais complicadinho que o ebay nesse caso, mas com o tempo vocês pegam o jeito e já estão procurando as coisas de olhos fechados!
1. Ship to: Aí eu sempre deixo marcado “Brazil”, claro.. É aí que você tem uma boa noção do que é enviado para cá e o preço do frete.
2. Free Shipping: Se você é como eu, vai sempre deixar esse botão marcado! Só desmarco mesmo quando não encontro o que eu quero com frete grátis..
3. 1 piece only: Esse é um complicador do aliexpress. Sempre vai acontecer de você encontrar lotes sendo vendidos por aqui. Explico: para o produto sair mais barato, geralmente os vendedores colocam mais de um para vender junto e isso é chamado de lote. Se você quer só um produto, marque esse quadrado, se n se importa ou até prefere de comprar mais de um, não precisa marcar nada.
4. Related Categories e Especificações: Nessa coluna da esquerda você pode simplificar sua pesquisa, para encontrar mais rápido algo que te agrade. Desse lado que você seleciona o material, a categoria, etc.
5. Ordenação: Outra coisa que acho importantíssima de selecionar! Aqui você define a forma como o produto vai aparecer na listagem. Depois de “refinar” a pesquisa, você escolhe se vai ser por preço, número de pedidos, produto mais novo, ranking do vendedor ou item que melhor corresponde com sua pesquisa.

Ok, depois de analisar tudo, você chegou ao produto que quer comprar. Hora de analisar o produto em si.
1. Price: Claro que nesse caso o preço é importante! Você tem duas opções, o preço de um item ou o “bulk price” que é o preço de atacado. Geralmente ele vale a partir de 3 peças pedidas, no caso dessa caneca o pedido é de 2 para conseguir um descontinho a mais.
2. Shipping cost: Se você não marcou que queria só o frete grátis é legal olhar isso também. Já vi muuito vendedor colocar o preço da mercadoria maravilhoso, mas o frete era um absurdo!
3. Seller: Aqui você encontra as informações todas do vendedor. O aliexpress é um pouquinho diferente do ebay nesse caso. No ebay não compro nada de vendedores que tenham menos de 99% de feedback, já no aliexpress não tenho essa frescurinha, levo mais em conta o feedback escrito que a porcentagem em si.
4. Contact Seller: Aqui você tira suas dúvidas com o vendedor antes de comprar. Se naquela carinha estiver um “online”, você pode conversar com o vendedor na hora e tirar  todas as suas dúvidas por um chat. Se estiver offline é só mandar uma mensagem que ele responde quando vir. Não se esqueçam, tudo em inglês!
5. Buy Now: Esse caso é extremamente diferente do ebay! No aliexpress você não tem aquela obrigação tremenda de comprar se clicar nesse botão, ele é mais direcionado para pessoas que já encontraram o que queriam e simplesmente desejam comprar aquilo.
6. Add to cart: Funciona exatamente da mesma forma que qualquer outro carrinho de sites de compra, você vai “salvando” o que quer comprar no carrinho e depois paga por tudo. Nele você pode, inclusive, colocar item de vários vendedores sem problema algum.
7. Add to Wish List: Aqui sim é o seu “salvador” padrão. Quando você viu algo que amou e quer comprar depois, joga na wishlist! A minha já tem umas 9 páginas, pra vocês terem uma ideia! Só não demore muito a comprar porque elas podem, simplesmente, deixar de serem vendidas no site, aí é hora de chorar e voltar a procurar!
8. Processing Time: É o tempo que o vendedor demora para processar seu pedido e te enviar o produto. Gosto bastante do aliexpress por tudo ser extremamente controlado e avaliado pelo site.
9. Seller Garantees: Tempo que o vendedor garante que o produto estará em suas mãos. Pelo que eu reparei esse tempo é padrão para o Brasil e, geralmente, é entregue no prazo. Mas se não for, não brigue com o vendedor, pode ser culpa dos Correios daqui mesmo! Tem uma opção na sua página de cliente em que você pode pedir uma extensão de prazo de entrega e todo mundo sai feliz!

Lembra que eu falei sobre os feedbacks escritos? Tem duas formas de chegar neles: Ou você rola a tela inteira até o final e lá estão eles, ou você clica naquele “Feedback” que está ali logo ao lado dos detalhes do produto e pronto! Ah.. Essa parte dos detalhes é legal olhar também, tem tudo muito bem explicadinho sobre o que você está querendo comprar além de mais algumas fotos. No caso de roupas e sapatos, é lá que você vai achar as tabelas de medidas.

Parte dois agora, como entender sua página de cliente! Dá uma olhada:

Aqui você encontra tudo que precisa pra acompanhar suas compras!
1. My Aliexpress: É basicamente essa mesma página que te direciona a todo o resto.
2. Transactions: É onde estão todas as suas compras no site. É aí que você vai na maioria das vezes para acompanhar suas compras ou resolver alguma coisa.
3. Message Center: Se enviou alguma mensagem e está esperando resposta é aí que você vai encontrar!
4. My Lists: Basicamente é a sua wish list! Aqui também o site te informa quando algum dos produtos que você salvou se encontra em promoção.

Em “My orders” ou “Transactions” é onde você encontra tudo que já comprou desde seu cadastro no site.
1. Awaiting Payment: Se você separou algo no carrinho e ainda não pagou por aquilo, vai aparecer aqui.
2. Unread Order Messages: Qualquer mensagem que o vendedor te mande sobre qualquer ordem sua, vai aparecer aqui.
3. Goods Awaiting Acceptance: Aqui vai aparecer o número de encomendas aguardando sua confirmação de recebimento.
4. Dispute Order: Se, por qualquer motivo, você abriu uma disputa, aqui você encontra os detalhes sobre ela.
5. Compras: Aí estão listados todos os detalhes das compras que você já fez, desde o link de onde você comprou (independente de ainda ativo ou não), data de compra, número do pedido, preço, por aí vai..
6. View Detail: Essa será a próxima explicação. Todos os detalhes do seu pedido se encontram aqui.
7. Confirm Order Received: No aliexpress o pagamento é realizado direto para o site (você precisa informar o número do cartão para o site, não há opção de pagar por paypal, por exemplo) e o próprio site repassa pro vendedor quando você receber (e confirmar) seu pedido. Funciona da mesma forma que o pagseguro e pra mim sempre funcionou super bem.

Entrei em um dos meus pedidos que ainda não chegou para vocês verem como funciona.
1. Status: É só pra te informar mesmo como está sua encomenda. É uma pequena frase padronizada, nada além disso.
2. Tempo de espera: Lembra que eu falei da garantia que o vendedor dá que o seu produto estará nas suas mãos? Lembra que eu falei que o Aliexpress leva isso muito a sério? Olha aí a prova, isso é um cronômetro para você acompanhar o tempo que o vendedor ainda tem para que você receba sua mercadoria. Se precisar abrir uma disputa, precisa fazer isso antes desse tempo acabar. Ah! Se por qualquer motivo (lê-se atraso nos Correios) a mercadoria não chegar, é só clicar nesse link ao lado para que o vendedor estenda o prazo de entrega.
3. Confirm Order Received: Se chegou, só selecionar o produto e clicar aqui. Você poderá dar um feedback ao vendedor logo depois disso e seja sincero!
4. Logistics Information: Já falei com vocês no FAQ, se não me engano, que o Aliexpress é um dos poucos que tem número de rastreio em todas as encomendas, né? É aqui que você encontra esse número para acompanhar seu pedido. Lembre-se que ele demora de 3 a 10 dias para começar a funcionar e não é em tempo real, viu? É mais pra te dar uma noção de onde seu pedido está.
5. Open Dispute: Se acontecer algo com seu pedido, por exemplo, não veio como descrito ou o vendedor mandou algo errado, clique aqui para abrir uma disputa. Como funciona? Você pode pedir o dinheiro todo de volta ou somente uma parte, dependendo de qual for o problema. Eles pedem que você faça uma descrição bem detalhada do que aconteceu e pedem também uma foto (caso você tenha recebido o produto). Essa disputa será enviada para a apreciação do vendedor e se houver acordo, ótimo! Todos saem felizes..

Se você já comprou o produto, mas quer mandar uma mensagem para o vendedor por qualquer motivo que seja, é aqui que você vai. Na mesma página da figura acima, você rola a barra até o fim da página e lá vai estar um espaço para a mensagem.

Resolvi colocar isso aqui mais a título de curiosidade. Muita gente não sabe como é o sistema de pontuação do Aliexpress ou o que significa cada um dos símbolos. Aí está bem explicadinho. Os compradores também recebem esse mesmo tipo de pontuação de acordo com o feedback dos vendedores, viu?

Espero que esse post tenha sido útil e esclareça as dúvidas de vocês, se ficou qualquer dúvida, por menos que seja, pode entrar em contato comigo que prometo ajudar todo mundo a tirar esse medinho de comprar as coisas pelos sites gringos!

Ah! No próximo post vou colocar o link das canecas que prometi, viu???

Bjoos